Política de privacidad
Última actualización: 2 de junio de 2026
GoKit opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios").
GoKit utiliza la plataforma Shopify, que nos permite proporcionar estos Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros.
En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en todo lo relacionado con la recopilación, procesamiento y divulgación de información personal.
Le recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos su información según lo descrito en este documento.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O PROCESAMOS
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier información que identifique o pueda vincularse razonablemente con usted u otra persona.
La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido anonimizada de manera que no pueda identificarlo ni vincularse razonablemente con usted.
Dependiendo de la forma en que interactúe con nuestros Servicios, de su lugar de residencia y de lo permitido o requerido por la legislación aplicable, podremos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:
• Datos de contacto, incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número telefónico y correo electrónico.
• Información financiera, incluyendo datos de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de pago, confirmaciones de pago y datos relacionados con transacciones.
• Información de cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones, incluyendo productos visualizados, agregados al carrito, guardados en listas de deseos, comprados, devueltos, intercambiados o cancelados, así como historial de compras.
• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información proporcionada cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluyendo datos sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluyendo datos sobre cómo interactúa con nuestros Servicios y cómo navega por ellos.
FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
• Directamente de usted, cuando crea una cuenta, utiliza nuestros Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información personal de cualquier otra manera.
• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo información recopilada desde su dispositivo mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, cuando recopilan o procesan información personal en nuestro nombre para proporcionar determinadas funcionalidades o tecnologías.
• De socios comerciales u otros terceros.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles Servicios utilice, podremos utilizar su información personal para los siguientes fines:
PRESTAR, PERSONALIZAR Y MEJORAR LOS SERVICIOS
Utilizamos su información personal para proporcionar nuestros Servicios, incluyendo:
• Procesar pagos.
• Gestionar pedidos.
• Recordar preferencias e intereses.
• Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta.
• Gestionar compras, devoluciones, cambios y otras transacciones.
• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Organizar envíos.
• Facilitar devoluciones e intercambios.
• Permitir la publicación de reseñas.
• Personalizar su experiencia de compra mediante recomendaciones de productos y contenido relevante.
También podremos utilizar esta información para mejorar continuamente nuestros Servicios.
MARKETING Y PUBLICIDAD
Podemos utilizar su información personal con fines de marketing, publicidad y promoción, incluyendo:
• Enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal.
• Mostrar anuncios personalizados relacionados con productos o servicios ofrecidos por GoKit en nuestros Servicios o en otros sitios web.
• Mostrar anuncios basados en productos que haya comprado previamente, agregado a su carrito o visualizado en nuestros Servicios.
SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE FRAUDE
Utilizamos su información personal para:
• Verificar y autenticar su cuenta.
• Proporcionar una experiencia de compra y pago segura.
• Detectar, investigar y tomar medidas contra actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas.
• Proteger la seguridad pública y la integridad de nuestros Servicios.
Si crea una cuenta en nuestros Servicios, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Recomendamos encarecidamente no compartir su nombre de usuario, contraseña ni ninguna otra información de acceso con terceros.
COMUNICACIÓN CON USTED
Utilizamos su información personal para:
• Brindar atención al cliente.
• Responder a consultas, solicitudes o reclamaciones.
• Mantener una relación comercial adecuada con nuestros clientes.
• Proporcionar soporte relacionado con pedidos, pagos, devoluciones y otros Servicios.
MOTIVOS LEGALES
Podemos utilizar su información personal para:
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Responder a requerimientos legales válidos emitidos por autoridades competentes.
• Participar en procedimientos judiciales o administrativos.
• Investigar posibles incumplimientos de nuestros términos, políticas o de la legislación aplicable.
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
En determinadas circunstancias, podremos compartir su información personal con terceros para fines legítimos de conformidad con esta Política de Privacidad.
Estas circunstancias pueden incluir:
• Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre, incluyendo servicios tecnológicos, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos.
• Socios comerciales y de marketing para ofrecer publicidad, promociones y campañas comerciales.
Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar ciertas funciones publicitarias personalizadas basadas en su actividad en línea dentro de nuestra tienda y otras tiendas que utilizan Shopify.
Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Cuando usted solicite expresamente que compartamos determinada información con terceros, por ejemplo para realizar envíos o utilizar integraciones con redes sociales.
• Con empresas afiliadas o entidades pertenecientes a nuestro mismo grupo empresarial.
• En relación con operaciones corporativas como fusiones, adquisiciones, reestructuraciones o procedimientos de insolvencia.
• Para cumplir obligaciones legales, responder a órdenes judiciales, requerimientos gubernamentales o solicitudes de autoridades competentes.
• Para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y demás políticas.
• Para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios y la integridad de nuestros Servicios.
RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestros Servicios están alojados en Shopify.
Shopify recopila y procesa determinada información personal relacionada con el acceso y uso de nuestros Servicios con el fin de operar, mantener y mejorar la plataforma.
La información que usted proporcione a través de nuestros Servicios podrá ser transmitida y compartida con Shopify y con terceros ubicados en países distintos al de su residencia cuando sea necesario para proporcionar y mejorar los Servicios.
Asimismo, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que permiten mejorar, proteger y desarrollar nuestro negocio.
Estas funciones pueden utilizar información obtenida a partir de sus interacciones con nuestra tienda, otras tiendas que utilizan Shopify y la propia plataforma Shopify.
En dichas circunstancias, Shopify puede actuar como responsable del procesamiento de cierta información personal, incluyendo la gestión de solicitudes relacionadas con sus derechos de privacidad.
Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza la información personal, consulte la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify y el Portal de Privacidad de Shopify.
SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones o plataformas operadas por terceros.
Si accede a sitios web o servicios de terceros a través de enlaces proporcionados en nuestros Servicios, le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad, seguridad y términos de uso.
No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por la privacidad, seguridad, exactitud, integridad o confiabilidad de la información contenida en sitios web o plataformas de terceros.
La información que usted publique en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios sin limitación respecto a su uso por parte de terceros.
La inclusión de enlaces a sitios externos no implica necesariamente que GoKit respalde o apruebe el contenido, productos o servicios ofrecidos en dichos sitios.
DATOS DE MENORES DE EDAD
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad conforme a la legislación aplicable en la jurisdicción correspondiente.
Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar la eliminación de dicha información.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que compartamos o vendamos información personal de personas menores de 16 años, según la definición establecida por las leyes aplicables.
SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos.
Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente seguro o infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Asimismo, cualquier información transmitida a través de internet puede no ser completamente segura durante el proceso de transmisión.
Le recomendamos no utilizar canales inseguros para enviar información confidencial o sensible.
El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diversos factores, incluyendo:
• La necesidad de mantener su cuenta activa.
• La prestación de nuestros Servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• La resolución de disputas.
• El cumplimiento y ejecución de contratos y políticas aplicables.
SUS DERECHOS Y OPCIONES
Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener algunos o todos los siguientes derechos relacionados con su información personal:
DERECHO DE ACCESO
Puede solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
DERECHO DE ELIMINACIÓN
Puede solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted, sujeto a las excepciones permitidas por la ley.
DERECHO DE RECTIFICACIÓN
Puede solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
DERECHO A LA PORTABILIDAD
Puede solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre usted y, cuando sea legalmente aplicable, solicitar que sea transferida a un tercero.
PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN
Podemos enviar correos electrónicos promocionales relacionados con nuestros productos y servicios.
Puede dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en dichos correos electrónicos.
Aunque decida dejar de recibir comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándole comunicaciones no promocionales relacionadas con:
• Su cuenta.
• Sus pedidos.
• Pagos.
• Devoluciones.
• Cambios importantes en nuestros Servicios.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos utilizando los mecanismos disponibles en nuestros Servicios o comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto indicados al final de esta Política de Privacidad.
No discriminaremos a ningún usuario por ejercer sus derechos de privacidad.
Para proteger su información, podremos solicitar documentación o información adicional para verificar su identidad antes de procesar cualquier solicitud.
Cuando la legislación aplicable lo permita, también podrá designar a un representante autorizado para ejercer sus derechos en su nombre.
QUEJAS
Si tiene alguna queja sobre la forma en que procesamos su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta Política de Privacidad.
Dependiendo de su lugar de residencia, también puede tener derecho a apelar nuestra decisión respecto a una solicitud relacionada con sus datos personales o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.
Su información personal también puede ser procesada por empleados, proveedores de servicios y socios comerciales ubicados en otros países.
Cuando transfiramos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, del Reino Unido o de otras jurisdicciones que requieran mecanismos específicos de protección de datos, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos legalmente, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes reconocidos por las autoridades competentes.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, operativas, legales o regulatorias.
Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en este sitio web y modificaremos la fecha de "Última actualización" que aparece al inicio del documento.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, también proporcionaremos una notificación adicional sobre cambios significativos.
Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos y utilizamos su información personal.
CONTACTO
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles relacionados con su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de:
GoKit
Correo electrónico:
mineclockcraft@gmail.com
Sitio web:
www.getgokit.com
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Villas los Pardos 3438
Villas de la República
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Última actualización: 2 de junio de 2026